Ben je niet tevreden met je bestelling, dan mag je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Stuur een mail naar info@studioheertje.nl met daarin het ordernummer, artikelnaam en eventueel de reden van je retour.
Retourneer de items alleen in de originele verpakking. We nemen alleen ongewassen en ongedragen artikelen retour.
De verantwoordelijkheid en de kosten voor het retourneren zijn voor de afzender, niet voor Studio Heertje en wij ontvangen graag de Track & Trace code van de afzender zodra zij het artikel retour hebben verzonden
Je ontvang je geld binnen 14 dagen terug zodra wij de retour in goede orde en volgens onze voorwaarden hebben ontvangen.
Producten gemaakt op maat en/of speciale aanpassingen nemen wij niet retour en kunnen niet geruild worden.
Neem voor andere vragen over retouren of ruilen contact met ons op
